Доверьте свое оборудование профессионалам! Сервисный центр компании “CosmomeD technology” далее «СМТ», – это современное решение и специализированная поддержка высококвалифицированными специалистами, прошедших обучение и стажировку в, Германии, Италии, Франции и Швейцарии. Сервисным центром осуществляется предпродажная подготовка оборудования, а также обеспечивается гарантийное и послегарантийное обслуживание. При покупке косметологического оборудования в компании СМТ, инженер Сервисного центра выезжает в любой город Украины для инсталляции и пуско-наладочных работ оборудования. При вводе оборудования в эксплуатацию проводится технический инструктаж. В период дальнейшего использования нашего оборудования служба нашего Сервиса всегда готова прийти Вам на помощь! Сервисный центр компании СМТ осуществляет сервисное обслуживание косметологического оборудования всех производителей. Ввод в эксплуатацию
| Ввод в эксплуатацию, поставляемого нашей компанией оборудования, является одной из основных функций Сервисного центра СМТ.
Заблаговременно, до начала пуско-наладочных работ инженер Сервисного центра совместно с представителями Покупателя, определяют место установки оборудования в соответствии с техническими условиями завода-изготовителя и эксплуатационными характеристиками помещения. Поставке оборудования предшествует его предварительное тестирование в Сервисном центре СМТ.
Отгрузочная и техническая документация на поставляемое оборудование заверяется штампом Сервисного центра СМТ. Установка оборудования на территории Пользователя осуществляется сервис-инженером в присутствии ответственных сотрудников Пользователя в согласованные сроки. По окончанию пуско-наладочных работ подписывается Акт приемки-сдачи оборудования в эксплуатацию. В случае монтажа и запуска сложного технологического оборудования Сервисный центр СМТ обеспечивает присутствие на пуско-наладочных работах представителей завода-изготовителя. |
Гарантийные обязательства
| Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с положениями Закона Украины "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами заводов-изготовителей.
На все косметологическое и медицинское оборудование, приобретенное в компании “CosmomeD technology” предоставляются гарантии заводов-производителей.
Гарантийное обслуживание производится бесплатно и только в Сервисном центре компании СМТ.
Гарантия действительна только по предъявлении оригинального гарантийного талона, заполненного четко и правильно, вместе с неисправным оборудованием.
Гарантия не дает права на возмещение и покрытие ущерба, произошедшего в результате механического повреждения как самого оборудования, так и его узлов, вызванного нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.
Гарантия не распространяется на оборудование, поврежденное в результате небрежного отношения, неправильной регулировки, ненадлежащего технического обслуживания с применением некачественных расходных материалов, попадания жидкостей, посторонних предметов, насекомых и т.д.
Гарантия не распространяется на следующее:
а) периодическое обслуживание и ремонт или замену запчастей в связи с их нормальным износом;
б) любые адаптации и изменения с целью усовершенствования и расширения обычной сферы применения изделия, указанной в инструкции по эксплуатации, без предварительного письменного соглашения инженера нашего Сервисного центра;
в) ремонт, произведенный не уполномоченным на то сервисным центром;
г) ущерб в результате неправильной эксплуатации, включая использование оборудования не по назначению или не в соответствии с инструкцией по эксплуатации;
д) элементы питания, зарядные устройства, комплектующие, быстроизнашивающиеся и запасные части, другие комплектующие, не являющиеся неотъемлемой частью прибора; е) повреждения, вызванные не соответствием Госстандартам параметров електропитания; ж) повреждения, происшедшие в связи с использованием материалов, аксессуаров, запчастей других производителей; Отказ оборудования, вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и/или действиями третьих лиц, не попадает под гарантийные обязательства. В случае отсутствия запчастей на складе срок ремонта может быть продлен до 3-х месяцев. Доставка изделия на территорию сервисного центра осуществляется за счет клиента.
Наше предприятие не несет ответственности перед клиентом за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, возникшие в результате выхода из строя, приобретенного оборудования.
Точный гарантийный срок и условия гарантийного обслуживания на каждый прибор указываются в гарантийном талоне, заполняемым сотрудником Сервисного центра при продаже. |
Ремонт косметологического оборудования любой сложности Сервисный центр компании “CosmomeD technology” предлагает ремонт косметологического оборудования любой сложности в Киеве и во всех регионах Украины с выездом квалифицированного специалиста .
Благодаря отлаженной схеме взаимодействия с клиентом, любой заказ обрабатывается и выполняется в кратчайшие сроки: мы получаем от Вас подробную информацию о характере неполадки в момент получения заявки по телефону. Большой опыт работы наших специалистов уже на данном этапе позволяет получить достаточно точную картину неисправности и подобрать соответствующее ремонтное оборудование и инструментарий. Вы сообщаете нам о внешних проявлениях неисправности как – то: наличии нехарактерных звуков, запахов, исходящих от оборудования. Наши специалисты прекрасно знакомы с особенностями ремонта косметологического оборудования практически любых марок, а потому они не только качественно справятся с любыми работами, но и подробно ответят на все ваши вопросы и проконсультируют по поводу правильного ухода и обслуживания ваших аппаратов. Регулярно наши инженеры проходят курс обучения на заводах-производителях косметологического оборудования. Ремонт косметологического оборудования осуществляется по следующей схеме 1. Когда вы сдаете в ремонт вашу технику, вы осуществляете оплату услуг по диагностике и выявлению причин неполадок. 2. После проведения диагностики наш офис-менеджер сообщает вам, сколько будет стоить ремонт косметологического оборудования. 3. Ремонт осуществляется только после вашего согласия. 4. Если вы отказываетесь от ремонта, мы возвращаем вам технику, но деньги за диагностику не возвращаем. Условия ремонта косметологического оборудования в нашем центре 1. Ремонт косметологического оборудования осуществляется в нашем сервисном центре. 2. Если же оборудование является крупногабаритным, и перевозить его нельзя, то наш специалист сам выезжает на вашу территорию для проведения ремонтных работ. 3. Срок ремонта может составлять как несколько дней, так и несколько месяцев. Это зависит от того, какие детали требуются для замены, а также от характера самой поломки. Подключение, обслуживание и ремонт соляриев всех видов и прозводителей 1. Сервисный центр компании СМТ предлагает все виды услуг по подключению, обслуживанию и ремонту соляриев. 2. Осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт соляриев. 3. По просьбе клиентов, наши специалисты выполняют замеры эффективного излучения ламп и определяют степень их работоспособности, производят их замену. При замене осуществляют чистку внутренних полостей соляриев. 4. При необходимости осуществляется замена стартеров, верхнего, нижнего или вертикального акрила. 5. Если Ваш салон красоты меняет адрес, наши специалисты разберут, помогут перевезти и соберут солярий по новому адресу, проверят напряжение в сети, при пониженном напряжении питания посоветуют какой следует приобрести стабилизатор напряжения, подключат его. 6. Обращайтесь к нам и наши специалисты помогут Вам в выборе нового или б/у солярия, проведут консультации по более эффективной работе солярия. Обслуживание и ремонт лазерных систем компаний 1. Cutera; 2. Quantel Derma; 3. Wave Light. Обслуживание и ремонт оборудования для эпиляции 1. Фотоэпиляторы; 2. Электроэпиляторы; 3. Воскоплавы. Обслуживание и ремонт оборудования для СПА комплексов 1. Ванны; 2. Душевые кабины; 3. Душ Виши; 4. Душ Шарко; 5. Стойки; 6. Бочки; 7. Сауны; 8. СПА Капсулы; 9. Кушетки. Обслуживание и ремонт массажного оборудования 1. Массажные кушетки; 2. Массажные столы; 3. Массажные кресла; 4. Массажеры для головы; 5. Массажеры для ног; 6. Оборудование для прессотерапии; 7. Оборудование для вакуумной терапии.
Обслуживание и ремонт оборудования для аппаратной косметологи 1. Мультифункциональные косметологические комбайны; 2. Оборудование для микродермобразии; 3. Вапоризатор; 4 . Д`арсонваль; 5. Брашер; 6. Вакуум-спрей; 7. Гальван; 8. Ультразвук; 9. Лампа-лупа.
Обслуживание и ремонт парикмахерского оборудования 1. Сушуары; 2. Климазоны; 3. Стерилизаторы; 4. Маникюрные аппараты; 5. Педикюрные аппараты; 6. Маникюрно – педикюрные станции; 7. Плойки; 8. Утюжки; 9. Оборудование для наращивания ногтей; 10. Кресла (в том числе их перетяжка); 11. Кушетки (в том числе их перетяжка); 12. Тележки; 13. Мойки.
Обслуживание и ремонт физиотерапевтического оборудования 1. Электростимуляторы; 2. RF (радио частотное) - лифтинговое оборудование; 3. Термоодеяла всех производителей; 4. Оборудование инфракрасного излучения; 5. Оборудование для ультразвукового пилинга; 6. Ультразвуковые скраберы.
Обслуживание и ремонт стерилизационного оборудования 1. Автоклавы; 2. Сухожаровые шкафы; 3. Дезинфекторы ультрафиолетовые; 4. Термодезинфекторы; 5. Ультрафиолетовые боксы; 6. Глассперленовые стерилизаторы; 7. Бактерицидные светильники. Прочее 1. Светильники, в том числе операционные, галогеновые; 2. Перетяжка мягкой мебели, замена чехлов на кожу, кожзам, текстиль, замена поролона; 3. Поклейка пластика (лампы, вапоризаторы, сушуары, и прочее); 4. Подкраска и малогабаритная перекраска. |
Сервис 
